อ้างอิง

เปิดดูคำตอบก่อนติดต่อเรา

หน้านี้รวบรวมคำถามที่ผู้เล่นส่งมาบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบ หาคำตอบที่นี่ได้เลยก่อนเปิดแชทหาทีมงาน

สมัครและยืนยันตัวตนฝาก-ถอนผ่านกระเป๋าเงินแก้ปัญหาเข้าสู่ระบบติดต่อซัพพอร์ต
asha89 เปิดดูคำตอบก่อนติดต่อเรา
สัญญาณความน่าเชื่อถือ

สิ่งที่ทำให้เราตอบคำถามได้ตรงจุด

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับบัญชีหรือการโอนเงิน เราต้องการให้คุณได้คำตอบที่ชัดเจนโดยไม่ต้องรอนาน ระบบ FAQ ของเราถูกจัดเรียงตามหัวข้อที่คุณถามบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นขั้นตอนการใช้ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy คำถามเรื่องการยืนยันตัวตน และแนวทางติดต่อทีมซัพพอร์ต ทุกคำตอบมาจากทีมที่ดูแลระบบของเราเองโดยตรง

ข้อมูลจากแหล่งตรง

คำตอบทุกข้อใน FAQ มาจากทีมที่ดูแลระบบจริง ไม่ใช่ข้อมูลจากบุคคลภายนอก คุณจึงมั่นใจได้ว่าถูกต้อง

อัปเดตตามการใช้งานจริง

เราปรับ FAQ ให้สอดคล้องกับสถานการณ์จริงที่เกิดขึ้น เช่น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการฝากเงินผ่าน SCB Easy

ช่องทางซัพพอร์ตสำรอง

ถ้า FAQ ยังไม่ตอบโจทย์ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทโดยตรง ไม่ต้องส่งอีเมลรอหลายวัน

ความปลอดภัยของบัญชี

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมของคุณถูกปกป้องด้วย SSL และระบบยืนยันตัวตนสองชั้นก่อนทุกการถอนเงิน

asha89 ทำความเข้าใจกระบวนการฝาก-ถอนและบัญชีของคุณ

ทำความเข้าใจกระบวนการฝาก-ถอนและบัญชีของคุณ

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวกับบัญชีและการเงิน แบ่งออกเป็นสองเรื่องหลัก คือวิธีฝากเงินเข้าระบบ และวิธีถอนเงินออกมาหลังเล่น สำหรับการฝากเงิน ช่องทางที่ใช้งานได้ในขณะนี้คือ PromptPay, Wallet และ SCB Easy เปิดแอปกระเป๋าเงินบนมือถือ เลือกโอนไปยังหมายเลขบัญชีที่แสดงในหน้าเติมเงิน แล้วยืนยันด้วย PIN โดยปกติยอดจะเข้าบัญชีภายในเวลาสั้น ๆ หลังโอนสำเร็จ สำหรับการถอน ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีธนาคารที่คุณลงทะเบียนตรงกับข้อมูลที่ยืนยันตัวตนไว้ก่อนดำเนินการ ถ้ายังไม่ได้อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน ให้ทำขั้นตอนนี้ให้ครบก่อนจึงจะถอนได้ ผู้เล่นในชลบุรีและพื้นที่ใกล้เคียงเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้เลย ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป หน้าล็อบบี้ปรับขนาดตามหน้าจออัตโนมัติทั้ง iOS และ Android

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อเราได้ตรงๆ ไม่ต้องรอนาน

มีคำถามเรื่องบัญชี ฝาก-ถอน หรือการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นแชตสดบนหน้าเว็บ อีเมล หรือ LINE ถ้าปัญหาเกี่ยวกับ PromptPay หรือ Wallet ให้แจ้งหมายเลขอ้างอิงธุรกรรมมาด้วยเพื่อให้ตรวจสอบได้เร็วขึ้น ทีมงานอ่านทุกข้อความและตอบกลับเป็นภาษาไทย

แชตสด เปิดหน้าเว็บหรือมือถือแล้วกดไอคอนแชตที่มุมขวาล่าง ทีมงานตอบกลับเป็นภาษาไทยโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องบัญชีที่ต้องแนบสลิปหรือเอกสาร ระบุหัวข้อให้ชัดเพื่อให้ทีมงานจัดการได้ถูกฝ่าย
LINE ติดต่อผ่าน LINE สำหรับความช่วยเหลือด้านการฝากและถอนเงิน หรือปัญหาการเข้าสู่ระบบเร่งด่วน
ข้อมูลบัญชีและระบบ

สิ่งที่คุณรู้ได้ก่อนเริ่มต้น

3
ช่องทางชำระเงินในประเทศ — PromptPay, Wallet, SCB Easy
SSL
มาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูลสำหรับทุกธุรกรรมและการเข้าสู่ระบบ
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งผ่านเบราว์เซอร์มือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องดาวน์โหลดแอป
ภาษาไทย
ระบบ ซัพพอร์ต และหน้าบัญชีทั้งหมดรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ

คำถามที่คุณถามเราบ่อยที่สุด

รวมคำถามที่เกิดขึ้นจริงจากคนที่ใช้ระบบของเรา ทั้งเรื่องการเปิดบัญชี การฝากเงินผ่านช่องทางในประเทศ และการตรวจสอบสถานะการถอนเงิน อ่านแล้วยังไม่ชัด ทีมซัพพอร์ตอยู่ที่ไลฟ์แชทพร้อมช่วยเสมอ

ใช้เพียงเบอร์โทรศัพท์ไทยและอีเมลที่ใช้งานได้จริง กรอกข้อมูลในแบบฟอร์ม ยืนยัน OTP แล้วบัญชีพร้อมใช้งานได้ทันที

เลือก PromptPay ในหน้าฝากเงิน ระบบจะแสดงหมายเลขปลายทาง โอนจากแอปธนาคารของคุณแล้วแนบสลิปยืนยัน เงินจะเข้าบัญชีหลังทีมตรวจสอบ

ทั้งสองช่องทางฝากได้ในขั้นตอนเดียวกัน Wallet เหมาะสำหรับกระเป๋าเงินมือถือโดยตรง ส่วน SCB Easy ใช้สำหรับโอนจากบัญชี SCB ของคุณ

ส่งคำขอถอนในบัญชีของคุณ ระบุบัญชีธนาคารปลายทางที่ลงทะเบียนไว้ ทีมจะตรวจสอบและดำเนินการในลำดับถัดไปตามคิว

กดลืมรหัสผ่านในหน้าเข้าสู่ระบบ ใส่เบอร์โทรที่ผูกไว้ รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้เลย ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

ติดต่อได้ผ่านไลฟ์แชทในเว็บไซต์โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและตอบกลับเป็นภาษาไทย
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต